Thời gian qua, đã có nhiều người tiêu dùng (NTD) là nạn nhân của các loại
mỹ phẩm giả, nhái, kém chất lượng… bán trôi nổi trên thị trường hoặc những loại
mỹ phẩm tự chế do một số thẩm mỹ viện, trung tâm chăm sóc sắc đẹp cung ứng. Vì vậy, NTD cần cẩn trọng trong khi sử dụng
mỹ phẩm…
Bỏ tiền... mua sự bực bội
Trong đơn khiếu nại gửi đến Hội Bảo vệ người tiêu dùng TP HCM, chị ĐTKV (ngụ phường Tân Hưng Thuận, quận 12) bức xúc cho biết: Do công việc làm phiên dịch phải thường xuyên tiếp xúc với khách du lịch nên khi phát hiện trên khuôn mặt có vài vết mụn, chị đã tìm đến một trung tâm chăm sóc thẩm mỹ lớn tại phường 9, quận Phú Nhuận để điều trị. Nhưng, trái với sự mong đợi đó là sau khi bôi thuốc do trung tâm này cung cấp, tình trạng "bệnh" của chị V càng lúc càng trầm trọng hơn.
Trước sự cố đó, chị V vội đi khám lại tại một phòng mạch chuyên khám bệnh về da - nội tổng hợp trên đường Nguyễn Đình Chiểu, phường 2, quận 3 của bác sĩ N.B. Trong giấy xác nhận BS có ghi rõ: "Tình trạng lúc đầu da mặt đỏ, sưng phù, nóng, rịn nước, có nhiều mụn mủ và mày vàng rỉ dịch, phù mi mắt, ngứa toàn mặt".
Một mặt, chị V. điều trị theo toa thuốc do BS phòng mạch kê, mặt khác chị yêu cầu trung tâm chăm sóc thẩm mỹ phải giải quyết hậu quả trên. Cuối cùng, trung tâm cũng khắc phục bằng cách bồi hoàn số tiền mà chị V bỏ ra để điều trị và hỗ trợ một phần tổn thất trong thời gian chị V tạm nghỉ việc để chữa trị…
Theo tìm hiểu của chúng tôi, những trường hợp NTD khiếu nại lên cơ quan bảo vệ NTD là vì đã quá bức xúc. Trước đó, khi NTD phát hiện sản phẩm, dịch vụ của nhà cung cấp không đạt yêu cầu như trong cam kết thì họ đã nhiều lần liên lạc để được giải đáp, giải quyết thỏa đáng nhưng các đơn vị bán hàng đã lờ đi hoặc phủi bỏ trách nhiệm.
Và giải pháp cuối cùng là NTD chọn đến tổ chức bảo vệ NTD để nhờ can thiệp. Trường hợp của chị V cũng chỉ là một trong rất nhiều trường hợp liên quan đến vấn đề trên mà chúng tôi biết được…
Hỗn độn mỹ phẩm trên thị trường
Có thể nói, thị trường mỹ phẩm hiện đang rất hỗn loạn với nhiều nguồn hàng: Chính hãng, nhập lậu, xách tay, hàng trôi nổi… và không ít hàng giả mạo, hàng nhái, kém chất lượng… bán tràn lan từ vỉa hè, chợ trời đến siêu thị, trung tâm thương mại mà cơ quan chức năng không thể kiểm soát hết được.
Điển hình, ngày 12/8, Đội QLTT 1B kiểm tra tại siêu thị Citimark (230 Nguyễn Trãi, phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1) phát hiện tại gian hàng 21 (của hộ Huỳnh Thị Song Ngọc) nhiều loại mỹ phẩm không có hóa đơn chứng từ đựng trong 5 thùng carton, bị cơ quan chức năng tạm giữ; ngày 21/8, Đội QLTT 5B kiểm tra sạp D28-D30 (38 Vạn Tượng, phường 13, quận 5) do Huỳnh Ngọc Nữ làm chủ kinh doanh phát hiện 890 sản phẩm (sữa rửa mặt, kem tẩy da, kem, son, phấn, mousse tóc…) của Trung Quốc. Số hàng này không có giấy tờ hợp pháp.
Một "lò" sản xuất mỹ phẩm cực lớn tại 4/60 Đặng Công Bỉnh, ấp Nhị Tân 2, xã Tân Thới Nhì, Hóc Môn (Chi nhánh Công ty TNHH SX TM Kỷ Nguyên Xanh) cũng bị Đội QLTT Hóc Môn phát hiện ngày 15/8. Điều khó hiểu là sản phẩm do chính công ty sản xuất lại trên nhãn toàn bằng tiếng nước ngoài, không ghi nơi sản xuất, nhưng ghi "Made in Malaysia"?.
Trên nhãn phụ tiếng Việt thì ghi "PP: Công ty TNHH SX TM Kỷ Nguyên Xanh". Lúc cơ quan chức năng kiểm tra, có 7 người đang sản xuất, đóng chai sữa tắm thành phẩm gồm 71 chai hiệu Whiten Fair-Double và CareLovey Naturally.
Ngoài ra, tại kho còn tồn hàng do công ty này sản xuất gồm: 3.540 chai (295 thùng) sữa tắm các loại, 510 chai (12 thùng) nước hoa xịt phòng hiệu Whiten Fair Spring. Nguyên liệu dùng để sản xuất gồm: 600 lít hỗn hợp sữa tắm đã pha trộn, 160 kg (1 phuy) hỗn hợp Texapon N70T (xuất xứ Thái Lan), 405kg (3 phuy) hỗn hợp Euperlan PK 771 (Indonesia) và nhiều chai nhựa, máy móc… Cơ quan chức năng cũng đang làm rõ vụ việc trên.
Cũng theo tìm hiểu của chúng tôi, hiện nay trên thị trường phần lớn mỹ phẩm "dỏm" thường có xuất xứ Trung Quốc hoặc một số cơ sở trong nước sản xuất. Các loại mỹ phẩm giả, kém chất lượng sẽ rất nguy hiểm đến sức khỏe, thẩm mỹ của người sử dụng. Ví dụ như sudan là chất độc hại, có khả năng gây ung thư lại tồn tại trong nhiều loại mỹ phẩm (màu mắt, son môi, má hồng, phấn nền… ) vì có màu sắc đẹp.
Dù biết là chất độc hại, nhưng nhiều nhà sản xuất do hám lợi nhuận đã bất chấp, đánh vào thị hiếu của người tiêu dùng để cho ra những sản phẩm kém chất lượng. Ngoài ra, có không ít các thành phần ngoài danh mục cho phép sử dụng trong sản xuất mỹ phẩm cũng được các nhà sản xuất đưa vào khai thác triệt để.
NTD cũng cần cảnh giác trước những kiểu quảng cáo quá sự thật của một số trung tâm thẩm mỹ đang nở rộ như hiện nay
